Политика возврата средств
Дата обновления: 2026-04-27
Настоящая Политика возврата средств описывает правила, применимые к платным услугам на footballevents.eu, управляемом Goality Sport Group OÜ (Tallinn, Estonia) («мы», «нас»). Она дополняет наши Условия использования. Все суммы указаны в евро. Контакт: legal@footballevents.eu.
1. Политика отсутствия возвратов
Все платежи в адрес footballevents.eu являются окончательными и не подлежат возврату. Это в частности относится к:
- Подпискам организаторов (ежемесячные и годовые планы),
- Бустам и featured-размещениям (разовые покупки),
- Рекламным размещениям (баннеры, спонсорские категории, спонсорство в рассылке),
- Любым другим платным функциям, предлагаемым сейчас или в будущем.
Приобретая платную функцию, Вы признаёте и соглашаетесь, что возврат средств не будет осуществлён — полностью или частично — ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, строго предусмотренных императивным законом.
2. Сфера применения
Настоящая политика распространяется на платежи, совершённые непосредственно нам. Она не распространяется на платежи, совершённые участниками непосредственно организаторам (взносы за участие, депозиты, поездки, экипировка и т. д.). Они регулируются собственными условиями организатора — пожалуйста, обращайтесь к соответствующему организатору по любым вопросам, касающимся уплаченных ему денег.
3. Подписки
Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода.
- Отмена — Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете. Отмена прекращает следующее продление. Ваша подписка остаётся активной до конца уже оплаченного периода.
- Возврат в середине цикла невозможен. Отмена, понижение тарифа, прекращение использования Сервиса, приостановка учётной записи или прекращение за нарушение не дают Вам права на возврат какой-либо части текущего периода.
- Годовые планы оплачиваются авансом и не подлежат возврату после активации.
- Изменение цен. Если мы повышаем цены, мы предоставляем заблаговременное уведомление. Вы можете отменить подписку до вступления новой цены в силу; в противном случае новая цена применяется при следующем продлении.
4. Бусты, featured-размещения и реклама
Бусты, featured-размещения и реклама — это разовые покупки, повышающие видимость в течение определённого периода. Они не подлежат возврату во всех случаях, включая (без ограничений):
- объявление было удалено за нарушение наших Условий,
- буст совпал по времени со сбоем или техническими проблемами на нашей стороне,
- кампания принесла меньше показов, кликов или конверсий, чем ожидалось.
Мы не гарантируем какой-либо конкретный уровень видимости, трафика, лидов, продаж или заявок.
5. B2B-услуга — отсутствие законного права на отказ
Платные функции предлагаются организаторам и компаниям, действующим в профессиональном (B2B) качестве. 14-дневное право на отказ согласно Директиве ЕС о правах потребителей не применяется к B2B-покупкам и поэтому недоступно для этих услуг. Если, несмотря на это, Сервис приобретается потребителем, то активацией любой платной функции Вы прямо запрашиваете немедленное исполнение и подтверждаете, что любое законное право на отказ утрачивается, как только услуга была оказана.
6. Чарджбэки
Пожалуйста, свяжитесь с нами до инициирования чарджбэка — большинство вопросов решается быстрее по электронной почте. Подача чарджбэка по платежу, который согласно настоящей политике не подлежит возврату, может привести к:
- немедленной приостановке или прекращению учётной записи,
- взысканию оспариваемой суммы плюс комиссий за чарджбэк и обработку,
- передаче дела в коллекторское агентство,
- постоянному запрету на создание будущих учётных записей.
Если чарджбэк был подан и впоследствии разрешён в нашу пользу, связанная услуга не восстанавливается автоматически.
7. Неуспешные платежи
Если платёж за продление не проходит, мы повторяем попытки в течение ограниченного периода и уведомляем Вас по электронной почте. Если оплату не удаётся получить, платные функции приостанавливаются до успешного платежа. Реактивация не восстанавливает видимость, потерянную в период приостановки.
8. Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Дата «Дата обновления» отражает последнюю редакцию. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или через приложение.
9. Контакты
Вопросы по настоящей Политике: legal@footballevents.eu — Goality Sport Group OÜ (Tallinn, Estonia).